一些进口商认为,要保证产品质量,他们需要亲自前往或从公司派人。但是这种产品检查方法很快变得昂贵。除了成本外,还有很多其他原因导致大多数进口商选择依靠其他人进行产品检查。
Why_Most_Importers_Dont_Conduct_Product_Inspection_Themselves_featured_small_version_2.jpg在万万期待之后,您的第一把金属餐具终于从您的供应商那里得到了。但是您对发现的结果感到失望。货叉有四个插脚,而不是三个。一半的汤匙弯曲或变形。而您却想知道为什么不采取步骤来更好地管理质量。谁进行产品检查?

避免收到不合格货物的最好方法莫过于在货物出厂前进行检查。 检查使您有机会发现任何问题并在收到订单之前进行修复。您可以通过几种不同的方式进行检查。 一种方法是亲自前往您生产产品并进行检查的工厂,或者派人到您公司来做。

在某些情况下,以这种方式自行进行检查对于某些进口商可以很好地工作。但是大多数进口商并不亲自进行产品检查。让我们研究一下为什么进行独立检查可能是也可能不是确保产品符合标准的最佳方法的主要原因。

为什么有些进口商喜欢自己检查

您可能有几种原因选择自己检查自己的产品,例如:
  • 由于您是产品专家,因此您是检查产品的最佳人选;
  • 您认为聘请专业检查员来访问供应商的工厂并代表您进行检查会太昂贵;和
  • 您不知道在发货前还有什么其他检查商品的选择
但是,正如我们稍后会看到的那样,这些实际上并不是您自己进行检查的重要理由。但是,亲自去工厂检查有两个共同的优点:

检查新供应商的第一笔订单

一些进口商发现参观工厂检查新供应商的第一笔订单是有益的(有关: 您应该多久拜访一次供应商?)。这使您有机会与工厂的联系人见面并讨论任何产品产品检验 亲自关注或提出要求。一些进口商,特别是那些对产品有丰富经验的进口商,会发现他们可以在工厂直接见到他们,从而可以更轻松地提出质量问题的解决方案。

对质量控制人员进行特殊检查程序的培训

自己参加产品检验的另一个有效理由是培训检验人员。无论你是 依靠工厂质量控制人员 或雇用 第三方 要么 专职检查员,这有助于观察检查过程并在现场提供反馈。例如,您可能希望检查员使用测试程序或标准,而不是他们通常使用的程序或标准。尽管并不总是必需的,但可能有助于直接向他们解释该过程。

为什么大多数进口商选择在当地雇用某人进行检查

您可能很想在每笔订单发货之前去供应商的工厂检查一下。但是大多数进口商并不亲自进行产品检查。相反,他们通常更愿意雇用其他人代表他们在当地进行检查。这样,他们通常会从三个主要优势中受益:

节约成本

前往国外参​​观工厂时,成本会迅速增加。交通,酒店,餐饮,礼物和翻译员都是您独自旅行检查时可能要承担的潜在费用。检查效率低下也会增加成本(有关: 高产品检验成本的5个原因)。 产品检验

除了财务成本外,花在旅行和检查产品上的时间是要检查的另一个因素。例如,从纽约到中国深圳的进口商很可能登上飞往香港的13或14小时的航班。然后,他们需要越境前往深圳,并安排运输到工厂(有关: 从香港机场前往深圳的最佳方式)。加上检查和返回家园所需的时间, 您基本上将只待几天到一周。

雇用专业的检查员来为您拜访工厂可以大大降低这些成本,因为检查员通常位于本地,或者至少居住在工厂所在的国家/地区。您可能要花一两千美元到中国来回。但是,通过雇用中国人去工厂检查商品,您可以节省很多时间和金钱。您只需安排检查并等待他们的报告。

产品质量控制的专业经验

一些进口商认为,成为产品专家可以使他们成为最有资格的人  检查该产品的人。但是,除非他们具有强大的产品质量控制背景,否则进口商每次都要亲自检查其产品通常是没有意义的。

正确检查产品需要知道可能只有缺乏产品设计或要求的人员。例如,进口商通常不知道如何有效地抽取随机样本或使用 可接受的质量极限(AQL) 产生最大的透明度。他们可能还不熟悉为其产品推荐或要求的现场测试类型。

但是经验丰富的产品检查员通常确实具有此知识和其他相关知识。进口商通常可以雇用在特定产品类型(例如家具,建筑材料或石油)方面具有经验的检验员& gas equipment.

改善与供应商的沟通

自己进行检查的最后一个问题有时会被忽略,但很快就会意识到–通信方面的挑战。即使您使用的语言与供应商及其工厂人员说的一样,沟通也可能很困难(有关: 3与供应商沟通的障碍)。造成这种情况的原因可能有几个:

销售人员经常缺乏技术知识

如果您与技术知识有限的销售人员交谈,可能会很难与供应商沟通。

销售人员通常负责将重要信息传递给工厂的生产经理。重要的产品详细信息,例如尺寸,公差,零件要求&材料和其他可能是 失去沟通。如果您的供应商是位于一个国家的供应商或贸易公司,而实际生产您的产品的工厂在另一个国家,则问题可能会更加复杂。

通过雇用本地人来工厂检查,您通常可以依靠该人与工厂员工沟通问题。他们可以帮助您弄清进口商和他们的海外供应商之间经常出现的产品要求和其他误解。

文化差异造成的误解

似乎文化差异只会导致礼节上无害的失误。但是,许多进口商发现文化差异是其成功的真正挑战。 产品检验

在东亚,您与供应商可能会遇到的主要问题之一是他们不愿传递坏消息。 这里的供应商通常希望避免与客户对峙或让他们失望。 因此,例如,他们没有等直接告诉进口商其订单将被延迟,而是经常等到进口商自己发现为止。 

可能导致问题的文化差异的另一个例子是保存“面孔”的概念,这会使某些人在不完全了解某事时不愿承认。担心自己看起来不称职会使一些供应商无法提出重要问题或要求您澄清订单的各个方面。雇用当地检查员来工厂参观可以帮助减少这种和其他沟通问题。

结论

每个进口商都不一样。对一个人有效的方法可能对另一个人无效。在各种进口商中,有些人可能会觉得亲自检查是处理其产品质量控制的最佳方法。而且可以,尤其是在与新供应商打交道时。

但是通常,进口商不会自己进行产品检查。他们意识到雇用专业人员来处理大部分检查的价值。与亲自检查每个订单相比,它不仅更方便,而且通常可以节省时间和金钱。它还消除了旅行的麻烦,并消除了由于缺乏检查经验而错过任何缺陷的机会。

最终,依靠经验丰富的专业QC团队所带来的好处不仅仅可以弥补招聘成本。


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