大多数产品检验报告都包含AQL结果和总体结果。在本文中了解AQL抽样如何影响这些结果以及如何决定是否发货。

AQL抽样如何影响您的产品检验结果在您进口的货物中,您认为哪一部分有缺陷的设备可以接受?

如果您像许多进口商一样,则可能会努力制造质量缺陷尽可能少的产品。如果您刚入门,甚至可能希望您的商品完全没有缺陷。但现实情况是,世界各地的工厂几乎总是以 一些 缺陷和不合格。了解AQL采样将帮助您获得最佳质量(有关: 进口商使用AQL管理产品质量的指南[eBook])。

AQL代表可接受的质量水平或可接受的质量极限。基本而言 AQL代表您愿意在订单中忍受的最低质量。您的第一个直觉是选择最低的AQL,以确保工厂生产的产品质量尽可能高。但是当您派检查员在工厂检查货物时, 您选择的AQL 很可能会反映在他们向您发布的报告中。

通过为供应商设定不合理的高品质标准,订单可能无法通过检查。我们来看看如何使用AQL和其他因素来确定检查结果,以及如何使用该结果来做出有关运输或保留订单的决定。

AQL抽样结果与总体检查结果

大多数使用AQL的产品检验报告将突出显示两个结果-AQL结果和总体结果。虽然AQL结果“通过”是整体“通过”的必要条件,但并非唯一条件。还有其他因素决定产品检查的总体结果。并且了解它们之间的区别将帮助您了解检查报告以及AQL在结果中扮演的角色。

了解AQL采样在确定通过或失败中的作用

AQL 是一种验收样本,一种可以追溯到第二次世界大战的质量控制流程。的 美军 使用抽样作为有效测试一部分产品装运的方法。然后,基于这些结果,他们能够对总订单的平均质量做出结论。相同的过程使军方(以及此后的无数进口商)可以可靠地控制质量,而无需检查订单的每个单元。让我们看看AQL采样如何帮助确定检查结果。

使用AQL设置质量问题的容忍度

质量控制专业人员使用AQL来表示客户对缺陷的容忍度。例如,进口商购买低成本的促销商品往往对质量缺陷有较高的容忍度。对于某些类型的缺陷,他们可能使用4或6的AQL。相反,进口商购买更昂贵的产品或在航空航天等质量严格的行业中工作,则对于某些缺陷,他们通常使用较低的AQL(介于0和1之间)。

进口商将根据其选择的AQL对订单中允许的缺陷数量进行具体限制。 这些是由与给定AQL和样本大小相对应的接受点和拒绝点决定的, AQL表。例如,如果样本大小为80个单位,而AQL为1,则接受点为2个缺陷,而拒绝点为3个缺陷。这意味着,如果检查在80个单位的随机样本中发现3个或更多缺陷,则AQL结果将不合格(有关: 进口商如何使用AQL表进行产品检查)。

AQL抽样如何影响您的产品检验结果

对不同类别的缺陷使用不同的AQL

QC专业人员通常根据严重程度来区分不同的缺陷,并对每种缺陷类型应用不同的AQL(有关: 不同产品中的3种质量缺陷类型)。检查员通常会抽取一个样本来检查所有缺陷类型,但是每种缺陷类型通常都有自己的缺陷类型 接受和拒绝点。以下是检查员通常区分和报告缺陷的三个类别:

  1. 危急 –违反法规或可能对用户或其财产造成严重伤害的缺陷。例如,考虑到产品对消费者的危害,检查人员通常将产品的锋利边缘报告为严重缺陷。
  2. 重大的 –可能会导致客户退货但对用户不构成安全风险的缺陷。例如,检查人员可能会将产品的基本功能故障(例如手机的音量控制)报告为主要缺陷。
  3. 次要 –不影响产品功能并且不太可能导致产品退货的缺陷。例如,在煎锅的搪瓷中发现的小划痕可能对某些炊具进口商来说是次要缺陷。

进口商通常针对严重缺陷选择较低的AQL,对于次要缺陷选择较高的AQL,对于主要缺陷,则在两者之间选择第三个AQL。有时检查发现特定类别的缺陷比AQL为该类别确定的可接受缺陷数(接受点)多。在这种情况下,AQL结果为“不合格”,您可以得出结论,类似的缺陷会影响整个订单的百分比,这是不可接受的。

AQL抽样如何影响您的产品检验结果

其他通常会影响整体检查结果的因素

总体结果通常是您在查看检验报告时看到的第一个结果,也是进口商最关心的一个结果。 AQL结果在很大程度上决定了整体结果,但是还有其他因素在起作用。 检验报告可以显示整体失败结果,尽管AQL结果为通过。 让我们探讨AQL抽样之外的哪些问题可能会导致这一结果。

对少量样品进行现场产品测试

大多数产品在检查过程中都要经过许多行业特定的现场测试。一些测试相对容易且有效地执行,例如测试服装上的拉链或一次打开和关闭电子产品。检查员通常会在所谓的“一般检查水平样本量,或主要样本量进行检查。这些测试结果往往显示为AQL结果的一部分。

通常,还有其他一些测试,尽管必要,但这些测试也很耗时,昂贵或对产品本身具有破坏性。检验员通常以较小的样本量进行这些测试,有时由选定的“特殊检验水平”决定。例如,服装的面料成分测试通常仅需要3个单位或更少,因为同一批次中各个单位的成分通常差异不大,并且成分测试通常具有破坏性。

这些测试的结果未反映在AQL结果中,而是另行报告。 订单可以通过AQL,但由于不满足现场产品测试的要求而整体失败。当根据制造商的某些要求对产品进行测试时,例如在对手表进行一定深度的防水测试时,通常会发生这种情况。在此示例中,产品测试对于确定产品是否可销售至关重要。这就是整体检查结果考虑测试结果的原因。 

一般包装要求

检查人员通常在AQL结果中包括特定于SKU的包装要求。例如,可以通过不同的零售商分配相同顺序的不同产品线,这些零售商通常有自己的包装要求。 AQL抽样如何影响您的产品检验结果未能满足这些要求的情况可能会在检查报告中显示为AQL部分中的缺陷。

其他包装要求更为一般。不论AQL结果如何,如果不满足这些要求,可能会导致整体检查结果为失败。例如,您可能有一个严格的要求,即工厂工人必须用印刷的贴纸而不是手写的标记为托运人的纸箱贴标签。此处的任何问题都可能影响全部或大部分装运,并可能影响检查的总体结果。

质量检查清单或其他规范中遗漏的不符合项

检查人员可能会发现您未包含在规格或质量控制清单中的不合格品或其他问题。例如,检查员可能会发现产品的颜色与您提供的用于比较的已批准样品的颜色不完全匹配。如果未将这些不一致归类为属于AQL使用的类别的缺陷,则检查员通常会在报告中单独引用它们。

如果订单中先前存在未指定的不符合项,则通常会收到“待处理”结果,而不是明确的合格或不合格结果。这通常是因为,在没有如何报告这些特定问题的明确指导的情况下,检查员不知道您认为这些问题有多严重。他们经常需要您的反馈来澄清这些问题,然后才能在将来报告通过或失败的结果。

根据检查结果决定是否接受订单

与常见的误解相反,检查结果并不决定运输决策。它们只是授权进口商做出明智的决定。作为进口商, 你是 最终负责确定订单是否可以接受 (有关: QC检验结果对您的出货有何影响)。

确保检查结果反映质量标准的最佳方法是在检查之前向QC人员提供所有相关的规格和检查标准。对于基于AQL的检查,您还需要决定要使用哪种AQL,并相应地建议您的检查团队。通常,大多数进口商的运输决定应遵循三个主要考虑因素:

满足客户对您产品的期望

您应该着眼于设置反映客户对产品期望的检验标准和AQL。您可能非常熟悉客户对产品的期望,而这些期望通常很大程度上取决于您的价格水平和产品类型。例如,销售高档珠宝的进口商很可能具有相对严格的AQL。 AQL抽样如何影响您的产品检验结果进口商销售低成本的塑料餐具的可能性更大,那就是对所装运商品的质量宽容。

进口商做出与检验结果相反的运输决定的情况并不罕见,只要这些结果不能准确反映出客户的期望。实际上,您可能需要 调整您的AQL标准 在继续生产时要严格一点,尤其是在制造新产品时。当您反复检查相同的产品时,检查结果往往更符合预期。

满足市场法规要求

有时,满足法规的要求可以取代通过检查。 例如,美国食品药品监督管理局(FDA)对 医疗设备,出于安全考虑。他们认为AQL为1.5是手术手套可接受的最低质量等级。他们接受的患者检查手套的AQL值更宽松,为2.5,因为这些手套是在较低风险的环境中佩戴的。

受到严格管制的产品的其他示例包括火灾报警器,洒水装置和一氧化碳探测器,因为产品故障可能会造成严重后果。如果检查标准不符合规定,则即使总体检查结果通过,您也可能拒绝订单。让您的质量控制团队随时了解产品必须符合的任何法规,以确保检查结果准确地反映出这些要求。

考虑采取任何纠正措施所需的时间和成本

接受订单的第三个主要考虑因素是对货物执行任何纠正措施所需的时间和成本。例如,如果您要从中国的一家工厂进口注塑成型的塑料显示器,则该产品可能会由于发现大量流痕(次要缺陷)而无法通过检查。 AQL抽样如何影响您的产品检验结果像许多进口商一样,您可能会考虑工厂工人是否可以修理或返工受影响的单元。

但是这种特殊的缺陷基本上是不可能修复的。工厂将需要生产全新的设备,以替换带有可见流痕的设备。考虑到所涉及的额外时间和成本,这可能是不合理的,尤其是在您紧急需要运送订单时。尽管检查失败,您仍可以要求供应商以任何方式发货,以决定在装运货物时所带来的好处超过了纠正措施的成本。

检验报告旨在帮助进口商确定订单是否可以装运。您的检查员或第三方质量控制公司向您的供应商发出的订单并不是毫无争议的授权。报告通常会突出显示总体结果,例如通过,失败或挂起。但是,在阅读报告的详细信息时,您仍然应该进行尽职调查,尤其是在结果待定时。

结论

通过使用AQL抽样进行产品检验,进口商可以为订单中发现的潜在缺陷设置明确的配额。 AQL结果是典型检验报告中显示的总体结果的主要决定因素。但是,它们并不是唯一的因素。了解AQL和其他因素如何影响检查结果使您能够决定如何对检查提供的信息采取行动。而且,当您充分了解AQL及其含义时,可以更轻松地管理产品质量并为客户提供他们想要的东西。


您对AQL结果可能会如何影响您的定单决定有任何疑问吗?在下面的评论中让我们知道!

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