工厂质量控制是否足以进行中国质量控制?您选择谁来检查您的产品可以使您获得的产品质量与众不同。

中国新进口商的质量控制“我们已经有一个质量控制团队”。如果您之前曾向中国供应商提出过质量控制检查的主题,那么您可能已经听到了此回复。通常,您的供应商联系人会保证他们的质量控制团队会在您的订单离开工厂之前发现所有质量问题。

你应该相信他们吗?

不幸的是,简短的答案可能不是。对于中国的质量控制,您选择谁来检查您的产品可以使您获得的质量与众不同。大多数进口商都同意 依靠工厂质量控制人员 单靠管理产品质量并不是一个可靠的解决方案。由独立于供应商的人员进行的装船前检验是大多数经验丰富的进口商所要求的最低限度的监督(有关: 进口商进行产品检验的4种方法[电子书])。

阅读有关如何开始装运前检验的基础知识,以及作为进口商进行有效的中国质量控制需要做什么。

为什么工厂的质量控制不足以进行质量控制检查?

中国工厂的质量控制小组通常由负责质量控制任务的内部工厂人员组成, 外部检查员。这并不意味着不需要进行质量控制。无论客户的检查要求如何,工厂都可以并且应该有专职人员检查产品。

工厂自己的质量控制检查可能足以满足 低成本产品 质量标准较宽松的商品,例如促销商品。促销产品通常不会持续很长时间。促销商品的最终用户通常并不期望高质量,因为他们为这些商品支付的费用很少或根本没有。

但是,从中国供应商那里购买其他类型产品的进口商通常不会承受工厂员工忽视产品质量问题的风险。相反,他们通常坚持在装运前安排与另一方的检查,以避免一些常见的问题。

文化障碍助长误会

当依靠中国供应商来满足期望时,文化障碍引起的误解是一个普遍的问题。 中国新进口商的质量控制例如,您可能在中国工厂遇到很多“是的人”,而这些联系人很少拒绝要求或反对您的意见。

首先,您可能无法识别通讯中的问题。您的供应商正在合作并能够执行您的所有要求,对吗?但是,这种行为可能是由于文化上的误解造成的,这种误解稍后可能再次损害您的业务。在中国的商业文化中,传统上要求工人遵守规则和指示,而不会提出问题或发表建议或直接反馈。

经常会造成混乱,导致无法预料的延误,您订单的产品质量问题和未满足的期望。也许工厂老板知道他们已经达到了订单能力,无法切实满足您的生产时间表。但是,他们没有提前告诉您,而是赶着订单赶在截止日期前完成订单,或者完全忽略了截止日期。

其他时间,中国工厂的工作人员可能会因询问您缺乏经验或不专业而犹豫地询问有关您的产品要求的重要问题。然后,当您以后收到货时,很有可能会发现严重的不符合项和其他产品问题(有关: 为什么不能假设中国供应商总是了解要求)。

意识在任何类型的跨文化活动中都起着重要作用。制造也不例外。至少,您应该始终尝试通过以下方法预测潜在问题:

  • 提供明确的要求 为您的产品
  • 向您的供应商直接提问;和
  • 通过坚持装运前检验采取积极的质量管理方法

不要期望您的供应商会主动采取行动,并在出现任何问题时立即通知您。

利益冲突和对产品质量控制问题的报告最少

让工厂工作人员检查您产品的另一个常见问题是存在内在的利益冲突。您最优先考虑的事情可能是使产品的制造达到客户满意的价格和质量标准。 中国新进口商的质量控制鉴于 工厂所有者及其员工往往最关心尽可能便宜且快速地生产产品.

解决质量问题既需要时间,也需要金钱,这与供应商希望尽快处理和发货订单相冲突。这意味着工厂的质量控制人员可能根本不会向您发送有关订单状态和状况的准确报告。而且您不太可能看到测试结果,照片,他们发现的质量问题类型的描述或其他详细信息。

缺乏足够培训或测试设备的工厂质量控制人员

工厂质量控制人员缺乏足够的培训来使用重要的产品测试设备的情况并不少见。例如,检查员在检查织物以确认颜色要求时经常使用配色灯箱。但是,尽管工厂代表可能会向您发送他们的质量控制人员用来测试织物的灯箱的照片,但这些人员可能未受过正确使用设备的培训。更糟糕的是,工厂可能实际上没有现场设备,而工人根本没有进行测试。

仅由工厂员工检查您的商品即可管理您的产品质量控制。但是,它通常对制造产品所需的过程,文化障碍以及可能出现的所有潜在质量问题有深刻的了解。通常只有与同一家供应商合作的多年经验,您知道他们可以信任并可靠地与之交流。

为初次进口商提供更好的中国质量控制检验选择

装运前检查会在货物运到您的祖国之前发现很多“容易”的问题,在该国返工会更加昂贵和困难。进口商通常面临的一些问题包括:

  • 产品或包装的颜色与样品不符
  • 纸箱标记不符合要求
  • 物品尺寸不匹配样品或超出公差
  • 产品上的污垢,灰尘或过多的胶水
  • 产品划痕,孔洞,碎屑或其他损坏

如果可能,您可能希望避免这些问题。但是,如果您不能总是依靠工厂来解决质量问题,那么对中国质量控制有哪些选择?

前往中国亲自进行产品质量控制

因此,如果工厂员工不能可靠地将您的利益放在首位或不了解您的产品要求,那么谁会呢?显而易见的答案可能是您自己或您自己的业务人员。您可以考虑自己来中国检查成品,或代您派遣贵公司的人来。

毕竟,有谁比设定质量标准的客户更好地检查产品?如果您正在考虑建立长期合作关系,则可能还是要访问供应商的工厂。但是请记住 知道您的产品并不一定意味着知道执行检查的最佳方法 (有关: 为什么大多数进口商自己不进行产品检验)。

如果您想自己进行有效的检查,则需要考虑许多有关该过程的细节,甚至可能需要接受检查之前的培训。专业的质量控制检查员 行业标准程序 用于抽样和现场检查与测试,从而使检查结果具有统计有效性。 中国新进口商的质量控制例如,在前往工厂之前,您需要确定一些检查详细信息,包括:

  • 检验数量 -您会检查订单的100%还是样本数量?您将检查多少样本才能达到合理的通过或失败结果?
  • 现场测试 -您将对该产品进行哪些现场测试?所需的测试程序是什么?每次测试需要多少时间?
  • 工具/设备 -您需要任何设备来检查产品吗?工厂将提供此产品还是您需要自己将其带入工厂?

如果您提前准备并准备好国际旅行,可以自己进行检查 不需要定期或频繁检查。但是,如果您每个月都有从中国发来的定期货物并需要检查,那么这可能不是最经济高效的选择。考虑到您的旅行成本,时间以及在家里忽略其他商业活动的机会成本,您可能希望雇用经验丰富的专业人员来为您检查。

聘请自己的专职检查员进行产品质量控制

为了满足常规检查的需求,您可以考虑在中国建立自己的质量控制团队。自己雇用 专职检查人员 有很多好处。专职检查员通常可以:

  • 根据您的条件直接与您交流
  • 根据检查结果立即决定是否发货
  • 受雇于贵公司,对贵公司的文化和合同义务负责
  • 经常需要检查时更具成本效益

但是,在中国合法雇用检查人员通常涉及在中国设立自己的办事处,这也带来了自己的挑战。您需要了解如何遵守适用的劳动法以:

  • 合法设立您的办公室 –这包括设置 中国合规计划 防止潜在的反腐败问题,满足最低资本要求并克服其他一些挑战
  • 合法雇用员工 –这意味着要满足特定的税金和薪金要求并进行导航 中国复杂的劳动法
  • 合法解雇雇员 必要时–通常需要支付遣散费,并证明您已根据法定理由解雇了该员工

中国新进口商的质量控制在本地聘请专职,受薪检查员的另一个重要考虑因素是,闲置期间的成本优势会降低。除非您定期且经常需要检查,否则支付和维持专职人员的费用可能非常昂贵。

大多数新进口商没有足够的订单量来雇用全职员工。但是,如果您确实选择此选项进行检查,则最好寻求专业的法律顾问,以确保遵守您所在国家和中国的所有适用法律。

雇用第三方检验公司进行产品质量控制

许多新的和经验丰富的进口商都选择雇用一家 第三方检查 公司根据需要。如果您想更加关注产品质量控制,但是没有很大的预算飞往中国或雇用自己的员工,这可能是一个不错的选择。聘请第三方听起来像是一个巨大的承诺,因为您需要预先支付检查费用。

详细,公正地报告质量问题

通常,您可以期望聘用专职检查员时发现的大多数专业第三方公司具有类似的报告深度。检查员通常会根据发现的任何质量问题的数量和严重性向您的报告发布“通过”,“失败”或“待决”结果(有关: QC检验结果对您的出货有何影响)。您的检查报告应包括以下所有内容:

  • 成品和包装件总数 可在工厂找到,以确保准确的订单数量并遵守您的生产时间表
  • 编号和 缺陷类型 在检查单位中发现
  • 任何不符合项 具有提供的规格
  • 任何现场测试的结果 性能,功能和安全性中国新进口商的质量控制
  • 相片 检查单元,包装,测试结果以及任何缺陷或其他发现

与专职检查员一样,第三方员工在参观工厂时往往代表您的利益。这些检查员在检查客户产品之前,应该与工厂没有任何关系。他们不应将客户推荐给特定的供应商,而应 决不 与工厂员工有私人关系,这通常会导致 诚信问题。这种与工厂的独立性确保了检验结果保持独立和公正。

没有长期承诺进行正在进行的检查

与雇用专职人员不同,与第三方质量控制提供商合作通常不需要长期的承诺。您无需设立当地办事处,也无需了解中国的就业法。您也不需要满足最小订购量或检验价值,也不需要预先支付多次检验费用。

您可以根据自己的业务需求随意选择何时进行休闲检查。第三方检查通常按人工工时或在工厂花费的时间收费。因此,您不必担心不用的时间。而且大多数产品检验公司都会与您合作来满足您的预算,例如通过报价单日制方案。

进口商在管理中国质量控制方面的工作是什么?

与第三方检查公司合作可以节省大量的精力和时间。但这不是一个“放任自流”的过程,您只需要请求检查并等待订单到达即可。您仍然需要尽力确保检查顺利进行。

作为进口商,您仍将负责:中国新进口商的质量控制

  • 与供应商(早于批量生产)和检查员(早于检查)明确传达您的产品和检查要求
  • 向您的供应商介绍外部检查员并安排检查
  • 查看检查报告中是否有任何问题
  • 在发货前将您希望他们采取的任何纠正措施通知您的供应商
  • 供应商和检验人员应了解的任何新问题,以更新您的产品规格以供将来订购

请记住,检验公司对供应商没有任何影响力,无法使工厂员工听取或遵循他们的指示。第三方检验公司 无法强迫你的工厂 采取纠正措施或其他更改。最终,只有您对供应商有影响力,因为您要为订单付款。作为进口商,您必须安排下一步措施,并直接推动您的供应商采取适当行动。

考虑您的中国质量控制检验需求

当进口商清楚地了解其产品要求和检验需求时,质量控制检验最有效。在选择质量控制检查方法之前,您可能会考虑许多标准,包括但不限于:

  • 物料和工厂的质量问题的历史记录
  • 物品的价值,您的目标市场和客户
  • 产品要求和潜在的质量问题
  • 生产和运输期限,以确保您有足够的时间安排最终检查
  • 您的客户或分销商的检查要求(例如,某些零售商要求第三方在发货前检查产品)

在质量控制清单中向您的工厂和检验公司提供必要的信息,可以使所有方面随时了解您的要求(有关: 质量控制清单的5个要点[eBook])。

结论

您可能已经花费了很多个人时间和金钱来开始您的进口业务。您已经完成了制定业务计划,分析市场以及选择产品和供应商的艰苦工作。您快要完成了。但是,不要让产品质量控制成为您的败笔。

当涉及到任何新企业时,错误是不可避免的。毕竟,这是学习过程的一部分。但是,依靠产品质量控制的捷径,就像依靠工厂员工进行检查一样,可以在一瞬间破坏所有的辛苦工作。工厂外人员的装运前检查将帮助您以更好的产品使客户满意,并使您的业务蒸蒸日上。


对新进口商关于中国质量控制有什么建议吗?在下面的评论部分分享您的最佳做法!

进口商进行产品检验的4种方式电子书

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