供应商访问在大多数进口商与其制造商之间的关系中起着至关重要的作用。它们可以帮助您更好地了解您的特定要求,因此让我们看一下访问您的供应商的五个原因。

拜访供应商的5个理由什么时候是合适的时间访问您的海外供应商?您是否需要计划供应商访问以仅监督产品检查?

根据多种因素,您对以上问题的回答可能是一个响亮的“我需要拜访我的供应商 马上”。但这也可能是“这次访问供应商对我的业务没有明显的好处”。

供应商访问在大多数进口商与其制造商之间的关系中起着至关重要的作用。亲自拜访工厂可以帮助您更好地了解生产过程并解决特定的质量问题。拜访您的供应商还可以帮助他们更好地了解您的特定要求并改善未来的沟通。

在某些情况下,面对面的访问对于建立您与海外供应商的关系可能是有价值的,甚至是必不可少的。但是有时候成本可能会超过您拜访供应商所获得的价值。因此,在您搭乘国际航班之前,让我们先看看支持或反对拜访供应商的五个原因。

1.拜访新的供应商建立牢固的关系

您可能想拜访供应商的第一个原因可能是最明显的。拜访可以帮助您 与供应商建立更牢固的关系 位于数千英里之外。面对面交谈通常是了解彼此的期望和要求的最佳方式,而无需过多地依赖重复的电子邮件和电话。

目前尚不清楚典型供应商在任何给定时间可能会处理多少个买家和采购订单。在关系中尽早拜访您的供应商可以帮助确保您的订单不会在其他优先事项中跌到最低。与供应商建立牢固的关系可以导致:

  •  产品质量更高通过帮助建立期望并解决先前的质量问题
  • 流畅的沟通和更少的后推,通过获取供应商对生产期限,质量标准和检验要求的可行性的反馈
  • 更具竞争力的价格和更少的延误, 拜访供应商的5个理由因为供应商可能会优先考虑您的订单,而不是与他们没有固定联系的买家的其他订单

在您访问期间与工厂管理层会面,因为他们可以以决策角色推动您的关系。但是,如果可能的话,还可以考虑与质量控制人员会面以建立生产标准并遵守质量控制程序。

请记住,亚洲工厂的品管人员,甚至工厂管理人员通常不会精通英语。随身携带具有制造经验的本地翻译者可能会有所帮助。如果您与第三方检验公司合作,则该公司可能能够为翻译人员的工厂参观提供翻译服务,但费用不高。

2.自己对工厂进行非正式审核

专业审核可以为您提供有关工厂的很多信息,包括从物料存储和质量控制到社会合规性,安全性和环境影响的详细信息。但是,您不必是经验丰富的审核员即可基本了解工厂的能力。即使您自己进行非正式审核,也可以帮助您避免以后出现重大问题。

您可能会惊讶于阿里巴巴和其他地方有多少个供应商声称自己是一家大型的成熟制造商,而实际上,他们的“工厂”由十个不熟练的人组成,他们在一个肮脏的一室公寓中进行不精确的焊接工作。初次与供应商合作时参观工厂可帮助您避免与不合格的供应商合作,并使您对他们的真正生产能力有基本的了解。

非正式审核的目的是使您对供应商有一个总体了解,并在投资订单之前检查其能力。在您访问期间,您可能会: 

  • 评估他们是否拥有所有必要的设备和设施 在现场生产您的产品。例如,很明显,他们只进行最终组装,并且将关键零部件的生产外包给 次级供应商?
  • 评估存储设施的清洁度和组织 用于原材料和成品单位。仓储区的条件是否会对成品质量产生负面影响?
  • 查看产品样本 为您的产品或其他客户的类似产品,以评估生产和质量能力。产品下线时的状况如何?

拜访供应商的5个理由被订单吸引的供应商有时会夸大其经验,并过分承诺要交付给潜在买家的东西。不希望您或第三方访问其工厂的供应商甚至可能会在与最初传达给您的工厂不同的工厂中产生该订单。

在访问之前,请务必与工厂管理层联系,以确保您要访问实际的制造现场。工厂可能在其他办公室或陈列室中并未实际生产您的产品。管理层可能更愿意与您见面,以显得更加专业,合规或胜任。

3.拜访供应商以监控大订单的生产

通常,大订单的投资要比小订单大。大量交付会延迟发货和质量问题的后果。 较大订单的较高赌注通常需要在工厂亲自监视生产。

生产前拜访您的海外供应商,使您可以进行审查和建立 黄金样本 进一步巩固您的要求。但是,如果您在生产过程中在场,就会对生产的质量和进度有更多的了解。

如果您在生产中访问您的供应商太晚,则缺陷可能已经影响了订单的很大一部分,或者装运量可能远远落后于计划。解决这两个问题的第一个迹象要容易得多,而不是等到问题变得严重时再解决。

在批量生产开始时访问工厂,您将可以检查离线生产的设备 首件检查。如果存在质量问题或不符合您的要求,则可以从一开始就找到并解决这些问题。而且,您将限制流程中生产和运输延迟的主要原因之一。

请记住,您可能会对与您一道下达大笔订单的供应商产生更大的影响。工厂通常会优先考虑较小的订单,以保持业务。在这种情况下,即使对于较大的订单,每年访问几次以监督生产也可能会过多。

4.阐明对定制产品和新版本的期望

在国外制造时,定制产品和新设计的产品通常更容易出现质量问题。工厂可能没有足够的经验来使用这些新产品,以建立既定的生产标准和内部质量控制程序。挑战可以通过以下方式加剧 文化障碍 并且对某些产品类型不熟悉。

的产品质量控制 复杂产品 非常简单。如果供应商不熟悉产品,那么在没有您的指导和反馈的情况下,他们将很难识别和解决质量问题。如果您没有在生产初期就访问您的供应商来满足规格和要求,则可能会收到一丁点的货不符合您的期望的货。拜访供应商的5个理由

如果您已定制产品和新版本,则有必要在生产前拜访供应商以澄清期望。 根据您的经验和技术背景,亲自进行关于产品设计的对话会容易得多。您可以查看原型和样品,以讨论引起关注的所有零件,并在批量生产之前清除所有不确定性。 

采取措施 保护您的IP 如果您要开发新产品。中国供应商正越来越多地进入直接面向消费者的市场,并正在积极寻找新的产品。 众筹平台,零售网站和社交媒体平台来模仿。

拜访供应商建立牢固的关系是阻止他们窃取您的IP的有用步骤。 无论您认为自己的关系有多牢固,请始终采取预防措施以合法地保护您的业务。

5.您是否应该拜访供应商以监督第三方进行的检查?

就像进口商通常考虑拜访供应商以验证其能力一样,进口商也经常考虑监督第三方检查。

像对供应商一样,对第三方检查提供商进行尽职调查可以使您对所选的供应商更加满意。专业的质量控制公司应能够提供客户参考,样品报告和 完整性文件 作为其可靠性和专业知识的证据。

如果您已进行了尽职调查并明确传达了检查要求,则您 实际上不需要监督第三方检查。

确实允许第三方代表您承担检查的责任。因此,让我们看一下进口商之间有关监督第三方检查的一些常见问题,以及为什么您实际上不需要这样做。

质检员可以 一天只检查报价的单位数?

像大多数进口商一样,您可能希望最大程度地利用检查员在供应商工厂中所花的时间。这可能意味着需要一天内检查尽可能多的单元。但是您可能忽略了检查员的其他职责,这些职责可能会限制他们一天可以检查的单位数量。 

在一个过程中 劳动节,检查员必须:

  • 从他们的家到工厂旅行,有时需要一个小时或更长时间
  • 从工厂的仓库中取出运输纸箱并拆箱
  • 根据检查标准检查样品中的每个单元并拍照
  • 与工厂代表一起检查检查结果,并在报告上签名
  • 编写和编译检查报告,如果您需要自定义报告格式,则可能需要更长的时间

拜访供应商的5个理由检验公司通常会根据国际方案,提供一些不同的检验抽样计划供您选择 AQL。但这并不总是意味着您必须遵守他们最初提供的任何检查计划。专业的第三方检验提供者还可以通过以下几种方式来适应定制的抽样计划:

  • 调整检查范围,包括常规检查点的总体样本量
  • 调整中 AQL专项检查 用于现场测试的样本量
  • 消除您不需要的任何特定检查点

如果引用的抽样计划需要更多时间或花费比您预期的要高,请询问您的提供商是什么导致了更高的费用。也许由于您在产品或供应商方面的经验,您对某些质量检查要点的担心比对其他质量检查要少。您可以根据需要要求调整抽样计划以适合您的预算或要求(有关: 高产品检验成本的5个原因)。

您需要监督现场测试吗?

产品测试通常需要专门的设备,专业的培训,精确的测量和对测试结果的熟练解释。如果您可以亲自培训检查员以遵循适当的程序,您可能会感觉更好。

但是,借助现代技术,您无需现场进行测试即可轻松获得准确测试的保证。 第三方检查公司可以根据您的要求录制视频现场测试 并将素材和检验报告发送给您。您还可以向检查人员发送指导性视频,以显示如何根据您的程序检查产品。

确保第三方检查程序准确性的另一种好方法是创建详细的 质检清单 与您的产品要求和现场测试。给您的供应商和第三方检查员机会,以检查清单并在生产开始之前提供任何反馈。除了质量检查清单之外,请考虑为检查人员提供:

  • 您的采购订单
  • 产品照片
  • 产品和包装图稿或图纸
  • 黄金样品
  • 产品的任何已知质量问题
  • 产品需要满足的任何其他质量标准或规定

所有这些文件将共同帮助第三方检查员按照您的特定标准检查和测试您的产品,而无需亲自监督。

您需要在第三方检查员和工厂工作人员之间进行调解吗?

一些进口商担心,作为买方和决策者,如果不在现场进行检查,工厂的工作人员将不会与第三方检查员合作。如果工厂员工拒绝检查员使用设施或生产产品怎么办?您是否需要在现场为工厂“警察”并确保合作?

经过多年的国外出口,亚洲大多数工厂都具有与第三方检验公司及其程序合作的经验。在供应商对您的要求不太熟悉的情况下,抗拒检查在买方与供应商关系开始时更为常见(有关: 工厂抵制检查时该怎么办)。 拜访供应商的5个理由

确保检查过程顺利进行的关键是在检查前充分准备工厂。您可以通过以下方式做到这一点:

  • 将您的质量控制清单和质量标准发送给您的供应商 获得他们的意见,并确保您期望的质量水平对于工厂而言是合理且可实现的
  • 通知您的供应商您对第三方检查的要求,无论是口头还是书面形式,例如在您的PO上
  • 向您的供应商发送 检验公司简介 通过电子邮件 提前预定服务日期,以确保预订快速,顺利地进行

请记住,只有您才可以决定是否应下达装运。您的第三方检查员无法 强迫你的工厂 托运货物,解决质量问题或在生产期限之前完成。了解独立检查员在工厂的权力起止点可以帮助您避免两方之间的冲突。

结论

如果您决定访问您的海外供应商,请在未事先准备的情况下出现。问你自己:

  • 我期望从这次旅行中得到什么?
  • 我可以通过非现场方式解决我的问题吗?
  • 一年中什么时候最合适?

列出您打算访问的任何当前供应商,并考虑将一些潜在的供应商也纳入其中。找出它们的位置,并确定参观它们的最佳顺序。如果您在世界中途飞行,则不妨将时间最大化。

与供应商建立关系后,可能只需要进行年度访问。有了牢固的关系和明确的期望,您已经为远程处理将来的问题铺平了道路。除重大问题外,通过电子邮件,电话或即时消息进行的通信应足以处理大多数日常问题。

并且不要忘记,检查员是监视生产和管理产品质量的宝贵资源。他们的定期报告可以为您不必要地拜访供应商节省一些时间和金钱,同时仍可确保您获得所需的产品质量。


您多久拜访一次供应商?您如何确保您的供应商和检查员远程满足您的期望?在下面的评论部分分享您的经验!

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