向供应商表明您在意这种关系是朝着改善关系的正确方向迈出的一步。但是仅仅说您关心是不够的。时间和适当的努力最终将建立牢固的供应商关系。这里有一些技巧可以帮助您建立更强大的业务合作伙伴。

加强供应商关系您是否觉得自己从未与供应商处于同一波长?您是否觉得自己总是急于满足客户的最后期限或进行工作损失控制,以迅速解决问题并避免最后的灾难?

加强供应商关系不仅可以帮助您顺利地进口产品。许多进口商发现很难与自己的供应商合作,因此发展了良好的关系 也可以给您真正的竞争优势。与供应商建立健康的伙伴关系并不难 看起来好像只需熟悉一些指导原则即可在您的供应链中形成更牢固的联系。

以下是加强供应商关系的三个技巧:

1.按时付款

加强供应商关系的第一个技巧应该不言而喻。尽管如此,仍有来自不同背景和行业的进口商未能在约定的时间内向供应商付款。

工厂和贸易公司经营营利性业务。像进口商一样,他们也担心获得报酬。他们倾向于保持正现金流量。而且,也许最重要的是,他们依靠来自客户的稳定,可靠的付款来 工资 他们自己的 供应商 用于生产所需的组件。拖欠其供应商的付款可能会导致其业务全面停止。

设定清晰可实现 payment terms

同意付款条件 下订单前应先确认。如果您认为自己可能无法履行自己的义务,那么最好去做 加强供应商关系在签订合同之前先确定有利的合同条款。尽早坦诚对待付款使供应商可以更有效地计划并帮助建立信任。

如果发生意外情况,而您又无法付款给供应商,请直接联系并告知他们情况。不要误以为等待供应商就发票过期与您联系。您的供应商会很高兴收到您的电话或消息,让他们知道:

  • 您知道未付的费用,
  • 当您计划发送付款时。

与供应商建立可靠的关系后,您可以讨论更优惠的订单付款条件,以免延迟付款。

2.经常,公开和直接沟通

与供应商沟通困难是进口商面临的最常见挑战之一。但是一些进口商没有意识到的是 他们的沟通方式通常更应归咎于误解 比任何语言障碍都重要。

在关系中尽早拜访供应商

您访问网站不一定总是合理或必要的 供应商的设施。但是,在开始合作时与您的供应商代表面对面交流并不会有任何伤害。认识将要执行您的订单的人员有助于建立融洽的关系,并加强与供应商的关系。即使您不能亲自与供应商联系以了解他们的运作方式,您也可能要考虑派一个受信任的代理商代表您进行访问(有关: 在中国参观工厂的5点建议)。

不要仅仅依靠电子邮件与供应商沟通

因此,许多进口商仅依靠电子邮件在整个交易中进行沟通。很少有进口商利用更复杂的工具进行有效的沟通。有时可能只需要进行讨论或冗长的解释。例如,如今,电话既简单又便宜。但是令人惊讶的是,有这么多进口商没有花时间试图让他们的供应商通电话。

还有许多移动消息传递应用程序可用于语音呼叫,视频呼叫,文本聊天或其某种组合,包括:
加强供应商关系

  • Skype的
  • Viber(在欧洲最受欢迎)
  • 微信(主要在中国大陆和香港使用)
  • WhatsApp(在美国和欧洲更受欢迎)
  • 线(在日本,台湾,泰国和印度尼西亚非常受欢迎)

与供应商一起解释产品要求或其他详细方面时,电子邮件通常会前后来回通信以阐明要点。可能需要几天或几周才能达成共识。通过电话或视频通话,您可以更可靠地实时解决任何翻译或技术难题。它还有助于在供应商所在地使用流行的应用程序或平台进行交流。

让您的供应商处于“循环中”

重要的是,应将产品设计,发货日期或与生产相关的任何其他因素的任何更改及时告知供应商。与付款相关的变更,可以快速传达生产变更,帮助供应商更好地准备和适应。即使您认为还会有更多更改但尚未确认, 您的供应商将能够响应您的需求 如果您保持适当的状态。这样做还可以增强供应商关系。

3.管理合理的期望

您可能一次或两次都感到失望。也许您的供应商同意在4月1日装运您的订单,从而“过度承诺”ST 然后通过延迟到5月1日来“投放不足”ST。也许您认为工厂会在产品中使用更高质量的组件。

没有人喜欢被失望。每个人都希望树立现实的期望。与制造商一起管理自己的期望是建立更牢固的供应商关系的一种方法。

管理对产品质量的期望

您通常可以通过查看制造产品的工厂来了解许多有关产品质量的信息。生产低价产品的低端工厂可能不会以可接受的质量水平为您生产高端产品。您需要了解所选供应商的实际制造能力 并在此基础上设定您的期望。

另一个基本考虑因素是严格的产品质量标准,以及相对较小的订单量, 可以阻止供应商与您合作。您需要根据质量标准权衡采购订单的价值以及与供应商的关系。如果您的供应商认为您是对质量提出不合理要求的“轮胎踢手”,那么他们可能会认为您带来的麻烦多于您的价值。

最后,与小工厂相比,大工厂往往具有更完善的质量管理体系。这通常意味着您可以减少质量方面的头痛。但是,这并不意味着您应该期待任何 工厂是完美的。不管工厂有多好,几乎总是不可避免地会出现缺陷。学习如何 处理产品缺陷 是确保加强供应商关系的一种方法。

“#工厂通常避免与他们认为有不合理期望的客户合作。”

提供生产里程碑的预测

当您和供应商的控制范围之外有许多不同的变量时,计划生产并不容易。但是,通常可以为您的供应商提供至少一个大概的预测,以预计何时您的订单的主要生产阶段将完成。例如,您可以使用甘特图来观察生产里程碑并定期与供应商联系以监视进度。加强供应商关系

将此方法与提供明确的发货日期相结合,通常可以减少延迟和与紧急生产相关的缺陷(有关: 经验丰富的进口商避免生产延迟的3种方式)。

提供生产里程碑的预测还可以帮助您的供应商提前准备材料,工人和设备。弄清楚合理的装运日期是明智的,以便在需要时,尤其是在您的供应商使用时,将组件放在最终组装点 次级供应商。如果您定期与工厂联系人就与预期里程碑相关的实际生产状况进行咨询,则可以建立更牢固的关系。

“ #Gantt图表可以避免管理生产里程碑带来的麻烦。”

结论

向供应商表明您关心关系是重要的一步 保持或改善它。但是仅仅说您关心是不够的。时间和适当的努力最终将建立牢固的供应商关系。

牢固的供应商关系所带来的好处将最终形成一个有弹性且可靠的供应链,该供应链可以成长并承受外部竞争的威胁。不过,要到达那里,一切都取决于您是否愿意迈出第一步。

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